METHODOLOGIE

Neben eigenen Mitarbeitern greift die BelBC auch auf Fachleute zurück, die nur für die Durchführung des spezifischen Projektes mit Aufgaben betraut werden, die im Besonderen ihren Fähigkeiten entsprechen. Dadurch können wir ständig die höchstmögliche Verfügbarkeit von Qualifikationen bei einem wettbewerbsfähigen Angebot für Sie sicherstellen.

Unser Prozess der Erstellung, Integration, Schulung und Support eines Softwareprojektes ist iterativ, das heißt, dass zur Erreichung jedes einzelnen Meilensteines sämtliche Anforderungen unserer Kunden erfüllt werden und so die höchste Qualität eines Produktes erreicht werden kann.

Methodik der Bearbeitung

Zum Beginn eines Projektes werden unsere Fachleute die vorhanden Dokumente auf ihre Korrektheit überprüfen um eine verlässliche Basis für die weitere Arbeit zu schaffen. Gleichzeitig wird die Verfügbarkeit der notwendigen Hardware überprüft und dokumentiert, welche Technologien für die Erreichung eines Projektzieles eingesetzt werden sollten. Die Fachleute des BelBC werden Einsatzszenarien und Testmodelle entwerfen um festzulegen, welche Vorgehensweise den Zielen des Kunden und der Erstellung des Systems am besten entspricht. Aus den möglichen Optionen wird der Kunde – unterstützt durch die Fachkenntnis unserer Mitarbeiter – die Vor- und Nachteile abwägen und den für ihn am besten geeigneten Vorschlag akzeptieren. Zu diesen Entwürfen gehören Benutzerschnittstellen und Varianten des Programm- und Hardwareeinsatzes. Ein iteratives Vorgehen gibt beiden Seiten die Möglichkeit einer effizienten Planung von technischen sowie finanziellen Aspekten und zeigt die Anforderungen während der Projektlaufzeit auf. Sobald der Plan vom Kunden bestätigt wird, werden alle Ergebnisse der Verhandlungen, Anforderungen, das Budget sowie Beginn und der vorgesehene Abschluss des Projekts dokumentiert und als Grundlage für den nächsten Iterationsschritt zur Verfügung gestellt.

Jeder Iterationsschritt der Entwicklung erweitert die Anzahl der bereits implementierten Funktionen und Anwendungsmöglichkeiten eines Projekts sowie deren Komplexität. Daher ermöglicht dies Vorgehen dem Kunden, den Entwicklungsprozess einfach und effizient zu überwachen und bei Unstimmigkeiten zu steuern.

Sobald der funktionelle Teil des Programmpakets erstellt und sichergestellt, dass er die Kundenanforderungen erfüllt, wird die Software in das bestehende System integriert, die Mitarbeiter werden geschult und das Informationssystem wird überwacht und gegebenenfalls angepasst und erneuert. Die Schulung des Personals erfolgt, sobald BelBC die Installation der Software auf den Kundeneigenen Servers abgeschlossen hat.

Ein wichtiger Punkt ist, dass der ständige Dialog und der Abgleich der erstellten Programmteile im Rahmen der festgelegten Meilensteine erfolgt, um den Informationsfluss zum Kunden sicher zu stellen. Diese iterative Vorgehensweise bei der Einführung des Systems ermöglichst es dem Kunden operativ auf notwendige Veränderungen Einfluss zu nehmen, die in den nächsten Iterationsschritt des Entwicklungsprozesses aufgenommen werden.

Alle folgenden Arbeiten an dem System berücksichtigen die eingebrachten Ansprüche des Kunden und werden diese durch ständige Beobachtung der Systemfunktionalität und ihrer Anlagen einfließen lassen.

Das Anwenden anerkannter Systeme zur Leistungs- und Qualitätssicherung erlaubt es uns, Anforderungen mit den resultierenden Modifikationen der Software abzugleichen, eine Einschätzung zu deren Effizienz abzugeben und die erreichte Qualität in der abschließenden Version zu beurteilen.

Methodik für Systemtests

Die Prozesse, die herangezogen werden um Tests im Rahmen der Qualitätssicherung durchzuführen, entsprechen den allgemein anerkannten Prinzipien des «Rational Unified Process» (RUP).

Wichtige Schritte beim Testen umfassen:

• Vorbereitung des Testplans und Bestimmung der Strategie aller Tests
• Bewertung (Abschätzung) der Risikofaktoren, Bestimmung der kritischen Einflüsse bei jedem Test
• Festlegen der qualitativen und quantitativen Merkmale (Leistungsgrössen)
• Auswertung der Testergebnisse
• Bewertung des kompletten Ablaufes der Tests
• Gegenüberstellung der Testergebnisse mir einer Auswertung und der Spezifikation der Software

Falls auf Kundenwunsch Änderungen berücksichtigt werden müssen bzw. eine neue Version des Produktes erstellt wird, so wird der komplette Testzyklus mit dem Ziel erneut durchlaufen, die Funktionsweise der Software insbesondere entsprechend den neuen Merkmalen zu prüfen.

Für eine abschließende Bewertung der Funktionsfähigkeit und Effizienz des Softwareproduktes werden die Testergebnisse den Kundenanforderungen gegenübergestellt. Dies erfolgt in mehreren Phasen:

• Ausführung der Tests unter Einbeziehung der Kundenanforderungen bzgl. der Tests.
• Zusammenstellung der Testergebnisse
• Installation des Softwareprodukts auf der kundeneigenen Hardware
• Erneuter Durchlauf der Tests inklusive Bewertung der Ergebnisse
• Erstellen eines Testberichts.

Auf Basis der Testberichte und Auswertungen lassen sich die Merkmale der Software mit den in der Spezifikation geforderten Funktionen abgleichen. Entsprechend der Ergebnisse der Demonstrationstests wird es möglich, die folgenden Charakteristiken der Software zu bewerten:

• Korrektheit während des zyklischen Durchlaufens der Geschäftsprozesse
• Leistungsfähigkeit des Gesamtsystems
• Korrekte Funktionsweise des Systems über eine längere Nutzungsdauer
• Wirksamkeit des Systems in Stresssituationen wie z.B. keine Netzverbindung, Unterbrechung während einer laufenden Transaktion, Schäden an der beteiligten Hardware
• Funktionsweise und Fehlerreaktion bei falschen und unvollständigen Eingaben
• Gesamtheit des Systems
• Datenspeicherung- und Sicherheit